Trước những diễn biến mới, phức tạp, khó lường của dịch Covid-19, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã liên tục có văn bản yêu cầu các đơn vị trong toàn ngành triển khai các giải pháp cấp bách phòng, chống dịch trong toàn hệ thống. Bên cạnh đó, nhằm thực hiện “mục tiêu kép” của Chính phủ, ngành ngân hàng với tinh thần nỗ lực, sẵn sàng chia sẻ mọi khó khăn, đồng hành cùng doanh nghiệp và người dân cũng đã triển khai nhiều biện pháp như: giảm lãi suất, giãn, hoãn nợ; miễn, giảm một số loại phí giao dịch thanh toán,… để hỗ trợ khách hàng bị thiệt hại do dịch Covid-19 gây ra.