Hội nghị Xúc tiến chuyển đổi số cho thị trường bất động sản Việt Nam

Theo dõi KTMT trên

Ngày 3/6/2020, Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định số 749/QĐ-TTg phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, phấn đấu để Việt Nam trở thành quốc gia số. Theo đó, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và doanh nghiệp bất động sản (BĐS) nói riêng cần phải tự tạo ra sức bật, với giá trị cốt lõi là số hóa doanh nghiệp trên mọi mặt hoạt động, sản xuất kinh doanh và phát triển.

Sáng ngày 7/10/2022, được sự bảo trợ của Hiệp hội Bất động sản Việt Nam, Reatimes và VIRES tổ chức Hội nghị Xúc tiến chuyển đổi số cho thị trường bất động sản Việt Nam.

Phó Giám đốc Trung tâm Phát triển Phần mềm 1, Công ty CP Tập đoàn Meey Land ông Mai Văn Tuyển trình bày Tham luận: Giải pháp chuyển đổi số dành riêng cho nhà môi giới, sàn BĐS cho biết: Tôi đã từng có cơ hội hợp tác với nhiều doanh nghiệp, tận dụng áp dụng công cụ chuyển đổi số nhưng có nhiều khó khăn, từ đó rút ra được nhiều bài học. Meey CRM ra đời và hướng tới toàn bộ đối tượng về môi giới, sàn giao dịch và nhà đầu tư. Hệ thống cung cấp giải pháp quản lý những kho hàng, quỹ hàng trực tuyến. Đồng thời, giúp theo dõi được, tạo ra giao dịch, đặt cọc khách hàng nhanh chóng và rút ngắn thời gian thực hiện.

Đối với sàn giao dịch thổ cư, hệ thống cung cấp công cụ quản lý data tập trung nhất. Trước đây, mọi người thường dùng phương pháp thủ công, hay ghi chú bằng sổ tay, sử dụng nền tảng Facebook… nhưng về lâu dài thì điều đó không khoa học, không đáp ứng được những yêu cầu về quản lý dữ liệu tập trung nhất.

Meey CRM giúp chủ đầu tư dự án, quản lý được giỏ hàng, sàn giao dịch của mình; quản lý trạng thái căn hộ, giao dịch BĐS … Thời gian giữ chỗ, đặt cọc, góp vốn, bàn giao cũng được rút ngắn. Tóm lại, sản phẩm Meey CRM sẽ đem đến những điều tối ưu nhất cho người sử dụng.

Vấn đề gặp phải của môi giới BĐS hiện nay là 50% nhà môi giới không nhớ được hết thông tin về khách hàng của mình, 97% nhà môi giới quản lý thông tin bằng excel. Ghi nhớ bằng sổ sách, excel không khả thi. Do đó, việc tìm kiếm khách hàng có nhu cầu gặp khó khăn.

Những sản phẩm chuyên biệt cho thị trường BĐS hiện nay sẽ cần những môi giới chuyên biệt, nhưng trên thị trường lại không biết có những sự chuyên biệt này.

Do đó khi đưa thông tin khách hàng, quỹ hàng lên kho của Meey CRM thì môi giới sẽ biết được hệ thống của mình về trạng thái của sản phẩm và hàng tồn của mình còn bao nhiêu để đưa ra được phương án bán hàng tốt hơn tránh tồn kho.

Việc quản lý thông tin của khách hàng và hỗ trợ tạo ra được doanh thu, lợi nhuận, đặc biệt là marketing sản phẩm để có thể bán hàng tốt nhất. Meey CRM sẽ giúp môi giới tìm được khách hàng tốt nhất để bán được sản phẩm của mình.

Meey CRM là công cụ nhắc báo cáo hàng ngày hàng tuần, phù hợp với các đơn vị môi giới công ty nhỏ, các đội nhóm: Quản lý, phân quyền và bảo mật các thông tin nhóm, theo từng phân khúc sản phẩm; giúp tiếp cận tới kho hàng của chủ đầu tư nhanh nhất; giúp tối ưu nhất về bảo vệ thông tin của khách hàng.

Khi môi giới BĐS mới vào nghề có thể sẽ chưa nắm rõ tất cả phân khúc nhưng CRM sẽ đưa ra thông tin, giúp định hình để môi giới không mất quá nhiều thời gian học hỏi, khai thác kiến thức trên thị trường.

Tính năng tiếp theo là giúp đẩy nhanh quá trình giao dịch BĐS. Vấn đề này liên quan đến nhu cầu giao dịch của người mua, người bán. Chúng tôi sẽ dùng Big Data của AI giúp tìm kiếm thông tin khách hàng nhanh, chuẩn xác và đúng đối tượng nhất.

Khi giao dịch BĐS trong các hội nhóm, giao dịch xong phải có kết quả để báo cáo cho lãnh đạo. Hệ thống sẽ đưa ra thông số để người dùng nhận biết và đưa vào báo cáo.

Nhấn mạnh vai trò của chuyển đổi số trong lĩnh vực công nghệ BĐS; đánh giá về các ứng dụng công nghệ BĐS hiện nay, TS. Võ Trí Thành - Viện trưởng Viện Nghiên cứu Chiến lược Thương hiệu và Cạnh tranh cho biết:  Phải nói rằng, chuyển đổi số, kỷ nguyên số chính là hạt nhân trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Nhiều chuyên gia nói rằng, cuộc cách mạng này có thể kéo dài ít nhất 30-50 năm, bởi vậy tính hạt nhân rất quan trọng.

Chuyển đổi số gắn với cả quá trình, xin được hỏi các chuyên gia, việc ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực BĐS thời gian qua đang diễn biến như thế nào? Đã bắt kịp xu hướng của khách hàng, của thị trường hay chưa? Tại sao chuyển đổi số BĐS lại chậm?

Ông Nguyễn Mạnh Hà - Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Bất động sản Việt Nam: Tôi cho rằng, chuyển đổi số tại thị trường BĐS Việt Nam còn chậm bởi các chủ thể tham gia thị trường BĐS hiện nay không phải ai cũng nhận thức về công nghệ một cách đầy đủ. Những gì đã ăn sâu vào gốc rễ tiềm thức thì sẽ rất khó để thay đổi. Đơn cử như việc xây dựng một công trình, nhà ở, dự án, việc chuyển đổi số mới chỉ dừng lại ở việc tiết kiệm năng lượng, ứng dụng vật liệu xanh chứ chưa ứng dụng được những công nghệ cao hơn trong quá trình đầu tư, phát triển, vận hành.

Về lĩnh vực BĐS, việc chuyển đổi số là tất yếu mang tính sống còn. Cả thế giới đang chuyển đổi mạnh mẽ, không có lý do gì Việt Nam không bắt kịp xu hướng này. Tuy nhiên, thực tế hiện nay, việc xác định quyền sử dụng đất, đánh giá thuế nhà, thuế chuyển nhượng vẫn đang rất khó khăn, chưa có cách xác định giá chính xác vì chưa có các số liệu chính xác về giao dịch BĐS thực tế. Do đó, trước tiên, cần có hệ thống thông tin chuẩn xác nhất về thị trường mới thực hiện được.

Bên cạnh đó, tài chính BĐS cũng cần thực hiện chuyển đổi số nhanh. Tôi cho rằng, đây sẽ là lĩnh vực chuyển đổi mạnh mẽ trong tương lai gần.

Ông Nguyễn Văn Đính - Phó Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản Việt Nam: Tôi hoàn toàn đồng tình với ý của ông Nguyễn Mạnh Hà và chỉ muốn bổ sung thêm một chút theo quan điểm cá nhân. Ông Hà đã chia sẻ về vấn đề tư duy và nhận thức của chúng ta vẫn còn chưa tốt về sự cần thiết của công nghệ. Kể cả môi giới BĐS, có tới hàng triệu người nhưng chưa phải ai cũng có nhận thức rõ ràng, đầy đủ.

Song song đó, đầu tư vào công nghệ trong lĩnh vực BĐS ở Việt Nam còn rất yếu, thua xa so với thế giới. Đồng thời do còn mới nên quá trình tiếp cận sẽ còn nhiều khó khăn và hạn chế, chi phí cũng có thể sẽ lớn hơn so với quốc tế.

Ông Bùi Văn Doanh - Viện trưởng Viện Nghiên cứu Bất động sản Việt Nam: Tôi có quan điểm khác một chút so với các chuyên gia trước. Việc đánh giá còn tùy thuộc vào việc dựa trên cơ sở và góc độ nào.

Theo tôi, nhìn chung việc chuyển đổi số ở thị trường Việt Nam hiện tại là vừa phải chưa không phải chậm. BĐS là tài sản lớn, người mua đến tận nơi tìm hiểu còn khó đưa ra quyết định, huống chi là chỉ xem thông tin trên mạng internet. Do đó, muốn chuyển đổi số thành công phải là cả quá trình. Hệ sinh thái công nghệ cho BĐS là rất cần thiết và không thể thiếu để đi theo xu thế phát triển bền vững. Tuy nhiên, những nhà cung cấp phải tạo được niềm tin cho khách hàng, đồng thời, phải có giải pháp để góp phần thay đổi dần nhận thức của các chủ thể về vai trò của các ứng dụng công nghệ. Ngoài ra, còn phụ thuộc vào chất lượng thực tế và công tác truyền thông của đơn vị.

Đứng ở góc độ của nhà cung cấp thì tôi thấy Việt Nam đi như thế là nhanh, điển hình như Công ty CP Tập đoàn Meey Land. Lo sợ nhất của mọi người khi giao dịch là giá cả và quy hoạch thì Meey Land đã cập nhật được nền tảng đó.

Còn ở góc độ doanh nghiệp và khách hàng thì việc ứng dụng chuyển đổi số ở thị trường hiện vẫn còn chậm. Điều này đồng nghĩa với việc nhiều người sẽ mất thời cơ và cơ hội phát triển.

Chuyên gia kinh tế - TS. Nguyễn Minh Phong: Việt Nam không hề chậm trong việc chuyển đổi số.

Có hai xu hướng thời đại đang được áp dụng mạnh tại Việt Nam là: Thứ nhất là xu hướng phát triển kinh tế từ “Nâu sang Xanh”; Thứ hai là chuyển đổi số.

Cả hai xu hướng này thực chất đang được áp dụng và không hề có sự chậm trễ, bởi chúng ta đã có một loạt văn bản thể chế hoá nó. Chúng ta cũng đã có một loạt các doanh nghiệp tiên phong vào phát triển các xu hướng này nên cũng không thể đánh giá chậm.

Trong chuyển đổi số quốc gia, Chính phủ phải là đơn vị đi đầu mới đến doanh nghiệp và cuối cùng là người dân. Nói tóm lại, chúng ta không hề chậm trong việc chuyển đổi số. Tuy nhiên, nhìn nhận thực tế vẫn có một số lĩnh vực chậm áp dụng, trong đó có BĐS.

Nguyên nhân trước hết nằm ở nhu cầu chuyển đổi số. Khi nhu cầu chưa cao thì việc áp dụng, sử dụng chưa lớn. Vì vậy, chúng ta đang thiếu một lượng dữ liệu lớn - Big Data. Khi Big Data còn thiếu thì sẽ khó để chuyển đổi số.

Thứ hai là vấn đề an ninh, bảo mật. An ninh, bảo mật không tốt sẽ đem đến nguy hiểm rất lớn cho việc áp dụng công nghệ.

Thứ ba là vấn đề liên quan đến đầu tư, nhân lực. Khi áp dụng chuyển đổi số thì hiệu quả sẽ tăng lên, đồng thời nhân lực sẽ bị đào thải rất nhiều.

Thứ tư là vấn đề kết nối công nghệ, chọn lựa công nghệ. Nếu công nghệ không đủ tốt thì cũng không thực sự hiệu quả, thậm chí là sẽ dẫn tới một loạt những đổ vỡ khác.

Ông Nguyễn Công Chính - Giám đốc Công nghệ, Trưởng Ban Chuyển đổi số Công ty Cổ phần Dịch vụ & Địa ốc Đất Xanh Miền Bắc: Để đánh giá nhanh hay chậm thì tôi cũng đồng quan điểm với các chuyên gia ở đây và xin chia sẻ một vài ý kiến.

Đất Xanh Miền Bắc là doanh nghiệp BĐS, phải chia sẻ rằng, công cuộc chuyển đổi số đối với doanh nghiệp  thực sự rất vất vả.

Chúng tôi bắt đầu công tác chuyển đổi số từ năm 2017, khi đó Ban Chuyển đổi số đã ngồi lại với nhau và nói đùa rằng thế giới 4.0 nhưng thực tế mình đang 0.4. Khi đó, ở Đất Xanh Miền Bắc, bảng hàng vẫn dùng Excel, mà thời điểm này có lẽ vẫn nhiều chủ đầu tư còn dùng Excel để quản lý bảng hàng.

Vì vậy, chúng tôi xác định đây là vấn đề khó khăn và lâu dài. Đến hiện tại đã là 5 năm nhưng Đất Xanh Miền Bắc mới đi được khoảng 1/3 quãng đường. Tổng hợp lại thì có nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan.

Ông Hoàng Mai Chung - Chủ tịch HĐQT Công ty CP Tập đoàn Meey Land: Các chuyên gia chia sẻ rất đúng thực trạng của chuyển đổi sổ tại Việt Nam. Từ 2017, Chính phủ đã nhắc nhiều đến chuyển đổi số, nhưng cụm từ BĐS lại không được nhắc đến nhiều trong các văn bản, quy định.

Với doanh nghiệp, thực hiện chuyển đổi số rất khó bởi không tìm được người làm về công nghệ cho BĐS. Đó là những người chỉ đạo đường hướng thực hiện về công nghệ nhưng có tư duy của BĐS. Các doanh nghiệp hiện nay thường thành lập bộ phận công nghệ riêng để phát triển ứng dụng nhận được những phản hồi hay tiêu chí tìm kiếm sản phẩm của khách hàng. Tuy nhiên, bộ phận công nghệ tại doanh nghiệp lại khá yếu và thực sự không có nhiều nhân lực để phát triển. Nếu trong trường hợp các doanh nghiệp không thể làm được tốt hơn, tôi cho rằng doanh nghiệp có thể ký kết với một đơn vị bên ngoài để có hệ thống chuyên nghiệp về công nghệ.

Huyền Diệu