Làm thế nào để lấy lại tài khoản Facebook khi bị mất?

Theo dõi KTMT trên

Các trường hợp này thường bị các đối tượng lừa đảo trên mạng lừa gạt để khóa tài khoản Facebook rồi sau đó nhắn tin giúp mở lại tài khoản với một khoản phí nào đó. Tuy nhiên, khi gặp trường hợp này, người dùng nên bình tĩnh kiểm tra các trường hợp sau đây để có thể mở lại tài khoản Facebook của mình nhanh chóng mà không phải mất bất kỳ chi phí nào.

Khóa tạm thời và yêu cầu thay đổi mật khẩu

Khi người dùng đăng nhập vào tài khoản và nhận được thông báo có hình vi đáng ngờ trên tài khoản và yêu cầu đổi lại mật khẩu mới, nguyên nhân có thể do người dùng đăng nhập vào quá nhiều thiết bị khác nhau. Trường hợp này người dùng chỉ cần đổi lại mật khẩu, sau đó Facebook có thể yêu cầu xem lại nhật ký hoạt động đáng nghi ngờ, chỉ cần bỏ qua tất cả là có thể trở lại trang cá nhân bình thường.

Trường hợp này chỉ cần mất vài phút và một vài thao tác như trên là có thể đăng nhập Facebook bình thường.

Khóa tạm thời bắt tải lên ảnh của người dùng để xác minh

Khi người dùng đăng nhập vào tài khoản và nhận được thông báo yêu cầu tải lên ảnh của của người dùng. Trường hợp này chỉ cần tải lên ảnh chụp rõ khuôn mặt của của người dùng và gửi cho Facebook để xác minh. Thông thường sau khi gửi ảnh, Facebook sẽ cần 1 vài ngày để xem xét ảnh và trong thời gian đó, tài khoản vẫn bị tạm khóa. Khoảng 3 tiếng đến 48 tiếng, tài khoản sẽ tự động mở và có thể đăng nhập bình thường.

Khóa tạm thời vì nghi ngờ có phần mềm độc hại trên máy tính

Khi đăng nhập vào tài khoản sẽ nhận được thông báo yêu cầu quét phần mềm độc hại, người dùng chỉ cần thực hiện các bước sau:

- Tải về phần mềm Kaspensky theo link tải Facebook đã cho sẵn.

- Sau khi tải về thì nhìn vào file tải về ở phía cuối trình duyệt, bấm phải chuột chọn mở.

- Cài đặt phần mềm và chờ nó tự động quét sau vài chục giây. Sau đó màn hình Facebook sẽ hiện thông báo cho phép truy cập trở lại tài khoản của mình.

Trường hợp này thời gian mở khóa sẽ nhanh chóng chỉ trong vòng 3 đến 5 phút.

Vô hiệu hóa và yêu cầu xác minh danh tính

Trường hợp này có thể Facebook nghi ngờ người dùng sử dụng tài khoản giả mạo do không sử dụng tên thật, hình đại diện trước đó là một hình nào đó không phải hình chân dung của người dùng. Trường hợp này chỉ cần gửi giấy tờ tùy thân là có thể được Facebook mở lại trong khoảng thời gian từ 3 đến 36 giờ.

Cách mở khóa tài khoản này như sau:

Đầu tiên truy cập vào link: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339

Sau khi bấm vào link mở khóa, lúc này người dùng cần:

- Tải ảnh chụp mặt trước của giấy chứng minh nhân dân, bằng lái xe, thẻ học sinh, sinh viên hoặc thẻ thư viện (ảnh chụp cần rõ cả khuôn mặt và chữ ghi trên đó).

- Nhập chính xác email hoặc số điện thoại dùng để đăng ký Facebook.

Vô hiệu hóa do bị kẻ xấu báo cáo mạo danh người khác hoặc sử dụng tên giả.

Trường hợp này yêu cầu người dùng tải lên giấy tờ tùy thân để xác minh lại (khác với trường hợp trên do người dùng khác báo cáo chứ không phải tự động bị Facebook khóa), trường hợp này sẽ mất khoảng 6 đến 48 giờ để Facebook xem xét và kích hoạt lại.

Để mở khóa, người dùng cần làm theo các bước sau:

Truy cập vào link: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

Sau khi bấm vào link mở khóa, lúc này người dùng cần:

- Nhập chính xác email hoặc số điện thoại đã dùng đăng ký Facebook.

- Viết tên đầy đủ của người dùng như được ghi trên Facebook.

- Tải ảnh chụp mặt trước của giấy chứng minh nhân dân, bằng lái xe, thẻ học sinh, sinh viên hoặc thẻ thư viện (ảnh chụp cần rõ cả khuôn mặt và chữ ghi trên đó).

Vô hiệu hóa do quên mật khẩu cũ hoặc đăng nhập sai xác minh ảnh bạn bè

Trường hợp này chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau sẽ được Facebook xem xét và kích hoạt trở lại trong khoảng thời gian từ 12 đến 36 giờ.

Truy cập vào link: https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890

Sau khi bấm vào link mở khóa, cần nhập các thông tin:

- Email, số điện thoại liên kết với Facebook của người dùng

- Viết thông tin lỗi gặp phải bằng tiếng Việt có dấu với nội dung mô tả vấn đề đăng nhập bạn đang gặp phải và mong muốn được Facebook kích hoạt lại tài khoản.

- Tải lên ảnh chụp màn hình thông báo lỗi khi đăng nhập trang Facebook của mình (từ điện thoại hoặc máy tính).

Vô hiệu hóa do yêu cầu đổi tên Facebook

Trường hợp này Facebook sẽ tạm khóa và yêu cầu người dùng đổi tên thành tên thực được ghi như trên chứng minh thư, bằng lái xe... Trường hợp này sẽ được Facebook xem xét và xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ.

Truy cập vào link: https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333

- Thay đổi tên mới, tên đệm mới, họ mới

- Chọn lý do thay đổi là: "Thay đổi tên hợp pháp"

- Tải ảnh chụp mặt trước của giấy chứng minh nhân dân, bằng lái xe, thẻ học sinh, sinh viên, thẻ thư viện... có tên in trên đó giống như tên Facebook mà người dùng muốn đổi.

Vô hiệu hóa vì bị báo cáo chưa đủ 13 tuổi

Facebook yêu cầu tất cả người dùng phải ít nhất 13 tuổi mới được phép tạo tài khoản (tại một số quốc gia giới hạn độ tuổi có thể cao hơn). Trường hợp này có thể bị kẻ xấu báo cáo chưa đủ tuổi sử dụng dẫn đến bị Facebook khóa tài khoản. Để kích hoạt tài khoản cần phải có thời gian từ 1 đến 7 ngày.

Truy cập vào link: https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690

Bấm vào link mở khóa, cần nhập các thông tin:

- Họ tên đầy đủ như được ghi trong giấy khai sinh

- Ngày tháng năm sinh chính xác như được ghi trong giấy khai sinh

- Ghi chính xác email hoặc số điện thoại dùng đăng ký tài khoản Facebook

Bị thay đổi mật khẩu

Trong trường hợp người dùng bị lộ thông tin đăng nhập và bị đối tượng xấu thay đổi toàn bộ mật khẩu, thông tin tài khoản Facebook. Người dùng chỉ cần làm vài bước để có thể lấy lại ngay tài khoản của mình hoặc phải chờ 1 tuần để Facebook xem xét.

- Truy cập vào link: https://www.facebook.com/hacked

- Sau đó chọn "Tài khoản của tôi đã bị xâm phạm."

- Nhập email hoặc số điện thoại sử dụng để đăng ký Facebook và bấm Tìm kiếm.

- Nhập mật khẩu cũ trước khi bị hack. Chọn Tiếp tục

- Nhập mật khẩu mới sau đó chọn Tiếp tục

- Chọn email của người dùng hoặc nhập email mới sau đó chọn Tiếp tục và chọn Tiếp tục

- Tiếp theo có thể bật/tắt các tính năng bảo mật khác được Facebook khuyến nghị như xét duyệt đăng nhập bằng điện thoại hoặc dùng điện thoại để đặt lại mật khẩu và khôi phục tài khoản Facebook nếu bị mất quyền truy cập.

- Sau đó, chọn Tiếp tục.

- Chọn Truy cập vào nhật ký hoạt động hoặc cũng có thể chọn Bỏ qua để truy cập vào Trang chủ

Như Ý