Sau khiếu nại Vietnam Airlines vi phạm quy định phân công lịch bay khi mở bán vé vượt số chuyến bay được phân bổ, Vietjet Air đã được bổ sung thêm 3 chuyến bay với chặng Hà Nội – TP. HCM, nhiều hơn so với Vietnam Airlines 1 chuyến.
Máy bay mang số hiệu VJ615 của Hãng Vietjet Air được chỉ định đi vào đường lăn W6, song phi công lại đi nhầm vào đường lăn W4 đang dừng khai thác để bảo dưỡng.