Trước khi lời xin lỗi muộn màng được đưa ra, Viwasupco đã từng khăng khăng khẳng định mình mới là đơn vị chịu thiệt hại nhiều nhất sau sự cố sông Đà...
Cùng với lời xin lỗi, Viwasupco cũng "cầu mong được lượng thứ" sau cuộc khủng hoảng nước sạch chưa từng có tại Hà Nội khiến người dân lao đao vì "khát nước".