Thú vị với xu hướng “game hóa” trong thiết kế trải nghiệm khách hàng ở ngành dịch vụ khách sạnCần biết - 25/05/2022Cuộc đua về trải nghiệm khách hàng (CX) chưa bao giờ hết “hot” và ngày càng trở nên “nóng” hơn trong bối cảnh bình thường mới, đặc biệt với ngành khách sạn, du lịch.