Bình Thuận chuyển đổi số trong phát triển du lịch
Mới đây, UBND tỉnh Bình Thuận đã ban hành Kế hoạch thực hiện Đề án “Ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển du lịch thông minh, thúc đẩy du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn”.
Việc triển khai kế hoạch sẽ tập trung vào một số nội dung như: Tham mưu để hoàn thiện thể chế, chính sách, pháp luật về phát triển du lịch thông minh; Phát triển hệ thống dữ liệu số; Phát triển các ứng dụng; Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin; Nguồn nhân lực; Tuyên truyền nâng cao nhận thức về phát triển du lịch thông minh…
Để triển khai có hiệu quả kế hoạch này, UBND tỉnh Bình Thuận đã giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, phối hợp sở ngành liên quan tổ chức triển khai thực hiện có hiệu quả các nội dung của kế hoạch này. Hướng dẫn, khuyến khích các tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp du lịch tham gia thực hiện các nội dung phù hợp với chức năng nhiệm vụ và điều kiện thực tiễn.
Bên cạnh đó, Sở Khoa học và Công nghệ có nhiệm vụ chủ trì, phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tham mưu UBND tỉnh đặt hàng các nhiệm vụ khoa học công nghệ liên quan đến việc thúc đẩy phát triển du lịch thông minh.
Các cơ quan báo - đài địa phương sẽ đẩy mạnh truyền thông, nâng cao nhận thức của xã hội về phát triển du lịch thông minh, xúc tiến xây dựng chuyên trang, chuyên đề giới thiệu thành tựu chuyển đổi số cũng như hiệu quả của du lịch thông minh trong việc thúc đẩy phát triển du lịch Bình Thuận…
Đối với Hiệp hội Du lịch Bình Thuận, vận động doanh nghiệp du lịch tích cực thực hiện chuyển đổi số, đầu tư xây dựng hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, ứng dụng hiện đại, chuyên nghiệp, đáp ứng công tác quản lý, điều hành, quảng bá và phục vụ du khách...
Đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin
Vào tháng 4/2022, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bình Thuận đã phối hợp với VNPT Bình Thuận chính thức đưa vào vận hành Cổng thông tin du lịch thông minh tỉnh Bình Thuận với tên miền “muinevietnam.vn” và ứng dụng di động du lịch trên 2 nền tảng Android và iOS với tên “Binh Thuan Tourism”; đánh dấu cột mốc quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của ngành Du lịch.
Sau hơn 1 năm vận hành và khai thác, đến nay, đã có hơn 8,2 triệu lượt người truy cập vào Cổng thông tin du lịch thông minh; hơn 510 doanh nghiệp, trong đó có 352 điểm lưu trú, 74 điểm ăn uống, 13 điểm mua sắm, 60 điểm tham quan, 11 điểm giải trí… được cập nhật, số hóa vào Cổng. Cùng với đó, 240 bài viết và gần 100 tin, bài sự kiện, chuyên mục Năm du lịch Quốc gia 2023; nhiều video và hình ảnh quảng bá du lịch địa phương cũng được đăng tải trên Cổng thông tin du lịch thông minh.
Theo Phó Giám đốc Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch Bình Thuận Nguyễn Linh Vũ, việc số hóa các địa điểm du lịch là xu hướng của thế giới cũng như Việt Nam. Qua đó, giúp quảng bá, thu hút du khách trong và ngoài nước đến với Bình Thuận. Cổng thông tin du lịch thông minh của tỉnh là cầu nối để đưa các sản phẩm số hóa các địa điểm du lịch tới khách du lịch nhanh và hiệu quả nhất.
Đồng thời, đây là kênh tích hợp tất cả thông tin về tiềm năng, thế mạnh du lịch tỉnh cũng như những nét đặc trưng riêng của văn hóa, thể thao và du lịch địa phương. Du khách có thể chủ động hơn trong việc lên lịch trình, tìm kiếm địa điểm lưu trú, ẩm thực hay địa điểm du lịch, thời tiết, dịch vụ tiện ích… một cách dễ dàng và tiện lợi nhất trong quá trình đi du lịch thông qua việc quét mã QR code hoặc tải app trên thiết bị di động thông minh.
“Thông qua Cổng thông tin du lịch thông minh, cơ quan quản lý có thể thống kê số lượng khách, thị phần du lịch, báo cáo doanh nghiệp, những phản hồi, đánh giá về du lịch… Đây cũng là kênh hữu ích để xử lý kịp thời các phản ánh của khách du lịch”, ông Vũ thông tin thêm.
Thực hiện chiến lược ứng dụng khoa học công nghệ và số hóa dữ liệu trong hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch của địa phương, từ cuối năm 2021 đến nay, Bình Thuận triển khai lắp đặt bộ mã QR (mã phản hồi nhanh) tại các điểm tham quan, du lịch nổi tiếng trên địa bàn như: Đồi Cát Bay, khu di tích Dục Thanh, Thanh Minh Tự…
Tại các điểm này, du khách chỉ cần dùng điện thoại hoặc các thiết bị thông minh quét mã QR sẽ được chỉ dẫn đến đường link website chính thống của ngành Du lịch tỉnh Bình Thuận và tất cả nội dung thông tin, hình ảnh và video clip giới thiệu về điểm đến sẽ được hiển thị. Hiện tỉnh đang vận hành và khai thác sàn Thương mại du lịch Bình Thuận tại địa chỉ: travelbook.vn/binhthuan…
Hiện nay, nhu cầu sử dụng mạng xã hội như: facebook, zalo, website, ứng dụng (app) tìm kiếm sản phẩm du lịch, giá phòng khách sạn, điểm vui chơi, giải trí, tàu xe… của người dân, du khách khá phổ biến. Việc từng bước thay đổi cách quảng bá, xúc tiến.
Trong đó, chú trọng công tác quảng bá điểm đến trên nền tảng số đang ngày càng khẳng định tính ưu việt nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu, thị hiếu, tăng cường trải nghiệm cho du khách; đồng thời, góp phần cải thiện môi trường du lịch, thúc đẩy ngành phát triển.
Từ đầu năm 2023 đến nay, ngành Du lịch tỉnh Bình Thuận ghi nhận sự phục hồi và tăng trưởng khá ấn tượng. Bên cạnh việc nỗ lực tổ chức tốt các hoạt động, sự kiện Năm du lịch Quốc gia 2023 “Bình Thuận – Hội tụ xanh”, địa phương đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng, dịch vụ.
Đồng thời, đổi mới hoạt động xúc tiến, quảng bá, đa dạng các sản phẩm du lịch… Nhờ đó, trong 7 tháng đầu năm 2023, du lịch Bình Thuận ước đón hơn 5,3 triệu lượt khách (tăng hơn 82% so cùng kỳ năm 2022), đạt 79% kế hoạch năm 2023.
Yến Thanh
